| No. | 質問 | 回答 |
| 1 | １円スタートで落札した商品が非常に気に入りました。もうひとつこれを頂きたいのですが落札価格と同じでいいでしょうか？ | オークション落札価格は市場の価格や当社の小売価格を反映したものではございません。直接ご購入の価格は目安としてはオークション即決価格と同じとお考えいただければ結構ですが、追加のご注文の場合は多少のお値引きはさせていただきます。価格については別途お問い合わせください。 |
| 2 | 落札商品でスーツを仕立てようとしたところお仕立てを依頼したテーラーから生地の追加が必要と言われました。追加または長尺分と交換可能でしょうか？ | 当社に在庫がある場合は差額を頂戴することで追加または長尺分と交換可能でございます。在庫および価格については別途お問い合わせください。当社に在庫がない場合、対応いたしかねます。出来れば事前にお問い合わせください。 |
| 3 | １円スタートの商品を入札したところ落札出来ませんでした。しかし後日同じ商品が１円スタートではない別の条件でのオークションで出品しているのを発見しました。もう一度１円スタートで出品していただけますか？ | １円オークション出品は当社のオノが独断で出品価格を決めております。改めて１円で出品する可能性もありますが状況次第でありますのでお約束いたしかねます。 |
| 4 | 御社の生地サイズのお仕立て表を見ると私のサイズが入札予定の生地サイズからわずかにはみ出ているようです。お仕立ては不可能でしょうか？ | 生地を裁断するのはパズルと同じです。要尺表では多少の安全マージンを見込んでいるので、生地長さや生地幅、お仕立てデザイン等の兼ね合いでお仕立て出来る時もあり、また出来ない時もあります。申し訳ありませんが事前のお約束はお受けできません。 参考ですが生地幅が150cmを超えている場合、幅が2cm広くなる毎に生地の長さが2cm程度長いのと同じくらい裁断効率が良くなります。 |
| 5 | 生地のサイズ表を見ると私のサイズは入札予定の生地の長さでは足りません。もう少し長い生地が必要です。どうすればいいでしょうか？ | 当社に在庫がある場合は差額を頂戴することで追加または長尺分と交換可能でございます。在庫および価格については別途お問い合わせください。 |
| 6 | 落札商品を後日御社でお仕立てしたいと思います。いつまでならお仕立てをお願いできますか？ | お仕立て自体は期限なく承っております。但しお仕立て価格につきましては２０１５年４月１日より、ご落札後１年以内は当社特別価格を適用させていただきますが１年を超えたものにつきましては先地（持ち込み生地）扱いとして通常の先地お仕立て価格を承ります。 |
| 7 | 価格交渉有の商品を狙っています。いくらくらいなんでしょうか？ | 商品毎に交渉に応じられる価格が異なります。目安としては出品価格の70%～90%になります。詳細な価格については直接当社までお問い合わせください。 |
| 8 | 以前落札商品を御社で仕立てもらい非常に気に入っています。ところが今回他社で生地を購入しました。これを仕立てて頂きたいのですが可能ですか？ | お仕立て可能です。社外購入生地につきましては先地（持ち込み生地）扱いとしてお仕立て承っております（お仕立て代はオークション説明中の価格とは異なります）。 |
| 9 | 落札した商品に説明文にはないキズがありました。どうしたらいいですか？ | 商品到着後一週間以内のご連絡であれば交換または返金にて対応させていただきます。一週間を超えてからの交換・返金のお申し出は理由の如何を問わずご容赦お願いいたします。また生地には表・裏があります。表面のキズのみ対応可能です。裏面の補修跡等はキズには該当しません。あらかじめご了承お願い申し上げます。 |
| 10 | 他店で作ったイージーオーダーのサイズ表があります。それを元に仕立てていただくことは出来ますか？ | 他店の寸法票を利用してお仕立てする事は可能です。 しかし前提条件として、各パーツの設計（デザイン）やゆとり量が違うので同じサイズ表記に仕上がっても、違う着心地やイメージになります。 衿の形や全体のシルエットは各縫製工場が定番や流行を考え色々なパターンを持っています。 寸法だけではこの味付け部分がわかりません。また内側の縫製仕様は寸法票にあらわれません。そして一番大事なオーダーのキモとなる個別の体系補正が出来ません。 全てこちらが判断（推測）してお仕立てする事になります。 これらご理解頂くとお仕立て可能です。 |
| 11 | 「標準仕立て」と「高級仕立て」の違いは何ですか？ | 高級仕立ては標準仕立てをベースにして、主に内側のお仕立てをグレードアップして高級感を高めた仕上げです。具体的には以下のような項目が標準（オプション工賃無料）で付加されます。 ①クモフタ付き内ポケット（標準仕立てはオプション１７６０円） ②名刺ポケット（標準仕立てはオプション１７６０円） ③パイピングまたは総裏（標準仕立てはオプション１７６０円） ④工場支給キュプラ無地裏地（一部除く。標準仕立てはオプション１６５０円） ⑤強レベル体型補正（標準仕立ては弱／中まで。強はオプション４４００円） ⑥ご希望により急ぎ仕上げ対応可能（標準仕立てより約１週間早いお仕立て上がり ※時期によりご希望に添えない場合があります） |